Nós gerenciamos sua tecnologia para que você possa gerenciar sua empresa.
TI para o trabalho da sua empresa
A Skills IT pode ser seu time de TI, apoiar sua equipe interna ou executar um projeto. Cuidamos de computadores, servidores, rede, acessos e dados para dar suporte a quem precisa trabalhar.
Alguns dos nossos clientes
Principais serviços
Escolha pelo que sua empresa precisa: uma equipe para a rotina, apoio à TI interna ou execução de uma demanda específica.
Sem TI própria ou dependendo de atendimento avulso? Assumimos o suporte aos funcionários e os cuidados do ambiente contratado.
Sua equipe conhece o negócio. Somamos pessoas, ferramentas e trabalho na infraestrutura para dividir a rotina e executar melhorias juntos.
Cabeamento, mudança de escritório, migração ou proteção dos dados. Contrate a demanda de que precisa, sem terceirizar toda a TI.
Gestão e suporte no dia a dia
Um funcionário não consegue acessar os arquivos, o caixa perde a conexão, o dono precisa parar para procurar ajuda. No serviço de gestão, a Skills IT assume o atendimento e acompanha as rotinas de TI previstas para a empresa.
Se já existe uma equipe interna, combinamos quem atende, quem investiga e quem aprova mudanças. A equipe continua participando das prioridades e pode dedicar mais atenção a sistemas, integrações e processos do negócio.
Suporte com valor mensal definido
Sem cobrança por hora ou atendimento do suporte coberto. Crescimento, compras e projetos são avaliados conforme a proposta.
Avaliação e ferramentas operadas pela equipe
Inventário e assessment fazem parte do mesmo levantamento: identificamos os recursos e avaliamos condições, riscos e prioridades. Implantamos e acompanhamos as ferramentas previstas no plano.
Uma empresa organiza o atendimento
Nós cuidamos da contratação, das férias e das substituições da equipe Skills IT. Sua empresa acompanha o serviço e mantém as decisões sobre prioridades e investimentos.
Portfólio completo
Suporte no dia a dia ou um projeto específico. Encontre o serviço abaixo.
Sua equipe pede ajuda sem limite de horas e atendimentos no serviço contratado.
Saiba maisFerramentas acompanham a rede e avisam a equipe quando algo precisa de atenção.
Saiba maisCópias dos dados e um plano para recuperar arquivos e sistemas quando precisar.
Saiba maisPlanejamos onde seus arquivos e sistemas vão funcionar e cuidamos da implantação.
Saiba maisRede, Wi-Fi e servidores para a nova sede ou para a empresa crescer.
Saiba maisPlanejamento, janela de mudança, testes e passagem dos servidores migrados.
Saiba maisMigração de e-mail e arquivos para o Microsoft 365 (antigo Office 365), com planejamento.
Saiba maisProjeto e instalação de cabeamento metálico e óptico, com certificação e documentação da rede.
Saiba maisRamais e telefonia para a operação da empresa, com implantação e escopo definidos.
Saiba maisSetores atendidos
Uma loja precisa vender. Uma clínica precisa atender. A TI deve ajudar essa rotina.
Como trabalhamos
Você explica como a empresa trabalha. Nós levantamos e avaliamos o ambiente para definir o que assumir e como começar.
Passo 01
Inventário e assessment juntos: recursos, usuários e dependências, com avaliação de condições, riscos e prioridades. As ferramentas de inventário estão no plano; não exigimos planilha técnica pronta.
Passo 02
A proposta reúne responsabilidades, ferramentas, consultoria, canais, horários e valor mensal. Você aprova o serviço antes de começarmos a operação.
Passo 03
Com acessos autorizados, reunimos a documentação, alinhamos a passagem com sua equipe ou prestador e configuramos as ferramentas contratadas.
Passo 04
Registramos os pedidos, investigamos falhas e cuidamos das rotinas cobertas. Você acompanha pendências, trabalho realizado e recomendações de melhoria.
Os seis pilares
O que você deve perceber no atendimento.
Você sabe quem está cuidando do problema.
Contamos o que aconteceu e o próximo passo, sem jargão.
Atualizações e verificações entram no trabalho diário.
Backup, antivírus e cuidado com os acessos.
Explicamos o que vale trocar e o que pode esperar.
Registramos os atendimentos e o que precisa melhorar.
O que dizem os clientes
Experiências de quem trabalha com a nossa equipe.
Devido a nossa atividade nossos investimentos em TI são limitados e estávamos em busca de uma solução em TI aonde poderíamos ter custos operacionais previsíveis e por isso optamos pela Skills IT para ser nosso Provedor de Serviços Gerenciados. Eles nos oferecem soluções de qualidade empresarial de alta qualidade, tudo por um custo fixo.
José Carlos
A equipe da Skills IT recentemente nos ajudou com uma migração bem-sucedida para uma nova plataforma da nuvem. Eles garantiram uma transição suave e livre de estresse, eliminando eficientemente os gaps que encontramos quando surgiram. A equipe foi organizada e bem gerida, composta por profissionais de TI dedicados e responsáveis.
Cláudio Ferreira
Antes, cada problema de TI virava uma conta diferente no fim do mês. Com o contrato de serviços gerenciados, sabemos exatamente quanto vamos pagar e o suporte já vem incluído. O orçamento de tecnologia deixou de ser uma surpresa.
Marcos Andrade
Quando o sistema da recepção parou numa segunda-feira de manhã, o chamado foi atendido em minutos e resolvido de forma remota antes do primeiro paciente. É esse tipo de resposta que faz diferença numa clínica.
Renata Lopes
A migração do nosso servidor e dos e-mails para a nuvem aconteceu num fim de semana, sem perda de dados e sem parar o escritório. Na segunda-feira a equipe entrou e tudo estava no lugar.
Eduardo Martins
Perguntas frequentes
Respostas para quem está avaliando contratar.
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